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Gestão em Ouvidoria

Torne-se um ouvidor público mais atualizado realizando o Curso “Gestão em Ouvidoria”. Nele, você conhecerá melhor o desenvolvimento das atividades em ouvidoria, seus fundamentos legais e os aspectos básico relacionados à sua gestão.

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Oferta

Conteudista

OGU/CGU

Parceiro

ENAP

Carga Horária

20h

Duração

21 dias

Conteúdo Programático
  • Fundamento e atuação das Ouvidorias Públicas
  • Atendimento ao cidadão nas Ouvidorias Públicas
  • A utilização de ferramentas gerenciais e tecnológicas nas Ouvidorias Públicas

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