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Resolução de Conflitos Aplicada ao Contexto das Ouvidorias

Os conflitos e divergências sempre existirão, pois fazem parte da própria humanidade. Todavia, as formas desses desacordos serem tratados podem ser diferentes. Aprenda melhor acerca dessas soluções no Curso Resolução de Conflitos aplicada ao Contexto das Ouvidorias.

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Oferta

Conteudista

OGU/CGU

Parceiro

ENAP

Carga Horária

20h

Duração

21 dias

Conteúdo Programático
  • Introdução à resolução de conflitos na ouvidoria
  • A ouvidoria pública como espaço de excelência para a resolução de conflitos
  • Técnicas de Resolução de Conflitos Aplicadas aos Contextos das Ouvidorias Públicas

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