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Governança e Gestão de Riscos

Tratamento de Denúncias em Ouvidoria

O curso Tratamento de Denúncias em Ouvidoria foi desenvolvido com o objetivo de estimular a construção de competências relacionadas ao recebimento e tratamento das denúncias pelas ouvidorias públicas, contribuindo para a qualificação dos agentes públicos que trabalham no combate à corrupção, bem como para o aprimoramento da Administração Pública

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Imagem do curso: Tratamento de Denúncias em Ouvidoria

Oferta

Conteudista

OGU/CGU

Certificador

ENAP

Carga Horária

20h

Duração

30 dias

Conteúdo Programático
    Módulo 1
  • 1.1 - Ouvidorias Públicas e Denúncias;
    Módulo 2
  • 2.1 - Recebimento de Denúncias pela Ouvidoria;
    Módulo 3
  • 3.1 - Análise Preliminar e Órgãos Apuratórios.
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