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Tratamento de Denúncias em Ouvidoria

O curso Tratamento de Denúncias em Ouvidoria foi desenvolvido com o objetivo de estimular a construção de competências relacionadas ao recebimento e tratamento das denúncias pelas ouvidorias públicas, contribuindo para a qualificação dos agentes públicos que trabalham no combate à corrupção, bem como para o aprimoramento da Administração Pública

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Oferta

Conteudista

OGU/CGU

Certificador

ENAP

Carga Horária

20h

Duração

21 dias

Conteúdo Programático
  1. Módulo 1 Ouvidorias Públicas e Denúncias;
  2. Módulo 2 Recebimento de Denúncias pela Ouvidoria;
  3. Módulo 3 Análise Preliminar e Órgãos Apuratórios.

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